お届け・送料について

プリザーブドフラワーのお届けにはヤマト運輸の宅配便を利用しています。

雑貨のみのお届けの場合は、定形外郵便をご利用いただけます。
（プリザーブドフラワーを定形外郵便でお届けすることはできません。）
雑貨のみを宅配便でのお届けをご希望の場合は送料実費をいただきます。

商品の送料は、お届け先一箇所につき、全国一律６５０円です
お届けはヤマト運輸の宅配便です。当店からの直接配達は承っておりません。

お届け先が複数ある場合は、ご注文主様が同じ場合でも、個別にご注文ください。
その場合、送料は個別にかかります。（一旦レジ画面にてお客様情報を入力して、注文を完了させてください。）

お届けはご希望の日時を承ります。
特にご希望のない場合は、通常、ご注文より３~４営業日以内に発送可能です。
（なお、どちらの場合も、ご入金確認後の発送となります。）

お届け時間帯はヤマト運輸の時間指定お届けに準じます。
【午前中】　【14時～16時】　【16時～18時】　【18時～20時】　【19時～21時】

一箇所に複数の商品をお届けする場合、送料は1個分のみですのでお得です！
（お花専用BOXではなく、クラフト色のダンボール箱を使用することがあります。）

代金引き換えでのお届けは配達時にヤマト運輸配達員さんにお支払いください。
お支払いいただく金額は、商品代金＋送料＋代引手数料の合計金額です。
代金引換手数料は下記の通りです。

（お支払い金額が10万円以上の場合、手数料は当店が負担いたします。）

ご注文の商品の発送が完了しましたら、メールにてご連絡を差し上げます。
お届けした商品画像と商品配送伝票番号を併せてお知らせします。
商品配送伝票番号により、商品の配送状況をヤマト運輸のWebサイトにて随時ご確認いただけます。

雑貨のみをご注文の場合は、定形外郵便をご利用いただけます。

現在、定形外郵便をご利用いただける商品はございません。
郵便料金は商品ごとに異なります。各商品ページをご覧ください。（重量により、140円～）

定形外郵便は損害賠償の対象にはなりません。
万が一、お届け商品に破損等があっても、交換はいたしかねますので、ご了承ください。

商品の組み合わせや数量、宅配便の選択等によっては、システムの都合により、送料が正しく計算されない場合があります。（「送料0円」と表示される等）正しい金額は返信メールに記載してお知らせいたしますので、そちらをご確認ください。

定形外郵便をご利用の場合は、お届け日時をご指定いただけません。
お支払いを確認できましたら、翌営業日に発送いたします。発送後、通常は3-4日でお手元に届きます。

発送が完了いたしましたら、メールにてご連絡を差し上げます。
雑貨の画像送付サービスは行っておりませんのでご了承ください。

雑貨のみのご注文で宅配便のご利用をご希望の場合は、宅配料金実費となります。
（一部地域、離島では料金が異なります。詳細はお問い合わせください。）

宅配料金はお届け先と梱包サイズ（60サイズ~）により異なります。（税込み）

花器割れ等、明らかな不良品または商品違いは商品到着後5日以内にご連絡いただいた場合、返品・交換可。花びらのひび割れ・亀裂・色移り等は交換の対象になりません。また、定形外郵便をご利用の商品は損害賠償の対象外です。
（この場合の送料は当店にて負担いたします。）

お客様のご都合による返品・交換は商品到着後5日以内にご連絡いただいた場合に限り可。
（この場合の返送料・再発送料はお客様のご負担となります。）

スーペリアメッセージカードは、メッセージを印字した状態でお届けしますので、お客様のご都合による返品・交換は承りません。

オーダーメイドによりご希望を承り、製作した商品につきましては、お客様のご都合による返品・交換は承りません。

交換の場合は、在庫状況により、同一の商品をお届けできない場合があります。その場合は別途ご相談させていただきます。

ご結婚式の引き出物・法人様の販促品など、まとめてご注文のお客様は通常商品も割引価格にて販売いたします。（7個~）メール、お電話にて是非ご相談ください。

在庫がある商品は、即日発送（翌日のお届け）も承ります。（営業日の12時（正午）まで）
（但し、一部の地域は翌々日以降のお届けになります。詳細はお問い合わせください。）

お一つお一つ、丁寧に手作りしています。2個以上をご希望の際は3日前までにご注文いただきますようお願いします。
なお、即日発送分のお支払いは出来るだけクレジットカード決済・代金引換をお選びください。

より詳しいお問い合わせは下記までお願いします。
メールでのお問い合わせの際には件名（タイトル）とお名前を必ずご記入下さい。ない場合は回答が遅れる、または届かない場合がございます。